Pravila dostave

🚚 Politika dostave – NotinStore HR

U NotinStore HR posvećeni smo pružanju brze, sigurne i praktične usluge dostave. U nastavku donosimo potrebne informacije o našem logističkom procesu, posebno u okviru modela plaćanja pouzećem (COD).

1. Vrijeme obrade

  • Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka. Narudžbe zaprimljene vikendom ili praznikom bit će obrađene sljedeći radni dan.

  • Potvrda narudžbe (COD): Prilikom odabira plaćanja pouzećem, naš tim vas može kontaktirati radi provjere adrese i broja telefona prije slanja. Ako ne dobijemo odgovor, slanje se može odgoditi ili otkazati.

2. Metode dostave i plaćanja (COD)

Prihvaćamo Plaćanje pouzećem (Cash on Delivery - COD), što znači da iznos plaćate gotovinom izravno dostavljaču u trenutku primitka proizvoda.

  • Standardna dostava: 5 do 10 radnih dana.

  • Ekspresna dostava: 2 do 5 radnih dana.

  • Točni troškovi bit će izračunati i prikazani na ekranu za plaćanje prije potvrde narudžbe.

3. Međunarodna dostava

Vršimo dostavu na različita međunarodna odredišta.

  • Rokovi: Između 7 i 15 radnih dana, ovisno o zemlji odredišta.

  • Carina: Carinske pristojbe i uvozni porezi (lokalni PDV) isključiva su odgovornost kupca i mogu ih naplatiti lokalne vlasti prilikom preuzimanja paketa.

4. Praćenje narudžbe

Primit ćete e-poštu s brojem za praćenje (tracking number) čim paket bude predan transportnoj tvrtki. Status svoje pošiljke moći ćete pratiti u stvarnom vremenu putem njihove službene web stranice.

5. Besplatna dostava

  • Nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad određenog iznosa (npr. iznad 50 €).

  • Ovaj uvjet primjenjuje se prvenstveno na pošiljke unutar Hrvatske. Specifični uvjeti bit će detaljno navedeni u košarici.

6. Adresa isporuke i obveze kupca

  • Točnost: Od vitalne je važnosti da su adresa i telefon ispravni. Ako se paket vrati zbog nepotpunih ili pogrešnih podataka, kupac će biti odgovoran za troškove ponovnog slanja.

  • Dostupnost: U COD modelu kupac mora biti prisutan prilikom isporuke i imati pripremljen točan iznos. Neopravdano odbijanje paketa može dovesti do uvrštavanja na našu crnu listu i ograničenja budućih kupnji.

7. Problemi s dostavom i oštećenja

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili značajno kasni, odmah nas kontaktirajte. Iako nismo izravno odgovorni za štetu nastalu tijekom transporta, surađivat ćemo s dostavnom službom kako bismo posredovali i pronašli zadovoljavajuće rješenje za vas.

8. Korisnička podrška

Ako imate pitanja o svojoj dostavi, obratite nam se: 📩 E-pošta: support@notimstore-hr.com 🕒 Radno vrijeme: Ponedjeljak – Petak | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)